PDF नोट्स की रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

1. आप क्या ख़रीदते हैं

हर ख़रीद से आपको अपने निजी अध्ययन के लिए PDF (जैसे भारत-पाकिस्तान संबंध नोट्स के हिंदी और English संस्करण) डाउनलोड करने और पढ़ने का निजी लाइसेंस मिलता है। क़ीमत प्रोडक्ट पेज और पेमेंट पेज पर पेमेंट से पहले दिखती है। फ़ाइल पेमेंट पेज पर दिए ईमेल पर भेजे गए डाउनलोड लिंक से मिलती है, और आपकी कॉपी के हर पन्ने पर आपका नाम और ऑर्डर ID छपा होता है।

2. कब पैसे लौटेंगे या फ़ाइल दोबारा मिलेगी

PDF एक डिजिटल प्रोडक्ट है जो तुरंत डिलीवर होता है, इसलिए डाउनलोड लिंक भेजे जाने के बाद ख़रीद आम तौर पर अंतिम है और रद्द नहीं होती। इन स्थितियों में हम ज़रूर मदद करेंगे:

• पैसे कटे पर 24 घंटे में लिंक नहीं मिला (Spam/Promotions देखने के बाद): लिंक दोबारा भेजेंगे, या डिलीवर न कर पाए तो पैसे लौटाएँगे।
• एक ही ऑर्डर के दो बार पैसे कटे: अतिरिक्त पेमेंट पूरा लौटाया जाएगा।
• फ़ाइल ख़राब है या नहीं खुलती: नई कॉपी भेजेंगे; वह भी न चले तो पैसे लौटाएँगे।
• ग़लत प्रोडक्ट मिला: सही वाला भेजेंगे।

डाउनलोड करने के बाद मन बदलने पर, या सामग्री वेबसाइट पर मुफ़्त होने के कारण रिफ़ंड नहीं दिया जाता।

3. कैसे माँगें

पेमेंट के 7 दिन के भीतर contact@simplifiedsamvidhan.com पर अपना ऑर्डर / पेमेंट ID (जो pay_ से शुरू होता है), पेमेंट वाला ईमेल और समस्या लिखकर भेजें। नया डाउनलोड लिंक ख़ुद पाने के लिए इस पेज का फ़ॉर्म इस्तेमाल करें।

4. रिफ़ंड की समय-सीमा

मंज़ूर रिफ़ंड Razorpay के ज़रिए उसी तरीक़े (UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग) में 5 से 7 कार्य दिवस में भेजे जाते हैं। बैंक को खाते में दिखाने में कुछ दिन और लग सकते हैं।

5. पेमेंट और आपका डेटा

पेमेंट Razorpay से होता है। आपके कार्ड, UPI PIN या बैंक की जानकारी हम न देखते हैं, न रखते हैं। PDF भेजने और उस पर नाम छापने के लिए हम केवल आपका नाम, ईमेल, मोबाइल के आख़िरी चार अंक और ऑर्डर ID रखते हैं। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

6. संपर्क

सरल संविधान, संचालक गौरव गुप्ता, जयपुर, राजस्थान, भारत। ईमेल: contact@simplifiedsamvidhan.com।